Términos y Condiciones

1. Identificación del responsable

El presente sitio web es operado por Gaia Médico Tradicional, con domicilio en Callejón de la Saca 94, El Pueblito, Corregidora, Querétaro, C.P. 76900, México.

Para cualquier consulta puede contactarnos en:

• Correo electrónico: gaiamedicotradicional@gmail.com
• WhatsApp: +524422799328

2. Aceptación y requisitos de uso

Al utilizar este sitio y realizar compras, usted declara ser mayor de 18 años y contar con capacidad legal para celebrar contratos vinculantes conforme a la legislación mexicana. El uso del sitio implica la aceptación total de estos términos.

3. Naturaleza de los productos

Los productos comercializados en este sitio son preparados herbolarios para el cuidado personal. No son medicamentos ni pretenden diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedad alguna. Su uso no sustituye la consulta con un profesional de la salud.

El usuario asume la plena responsabilidad del uso que dé a los productos adquiridos. En caso de padecer alguna condición médica, embarazo, lactancia, o estar bajo tratamiento médico, se recomienda encarecidamente consultar a un médico antes de su utilización.

Los productos herbolarios tienen una vida útil limitada. Las condiciones de almacenamiento y la fecha de caducidad (cuando aplique) serán indicadas en el etiquetado del producto. No nos hacemos responsables por productos consumidos fuera de la fecha recomendada o almacenados en condiciones inadecuadas.

4. Testimonios y experiencias publicadas

Los testimonios y experiencias publicados en este sitio reflejan opiniones y vivencias individuales y subjetivas de personas que han utilizado nuestros productos o servicios. No constituyen garantía de resultados ni afirmación médica alguna.

Los resultados pueden variar de persona a persona. Gaia Médico Tradicional no garantiza que las experiencias de otros usuarios se reproduzcan en su caso particular.

5. Proceso de compra

El flujo de compra en nuestro sitio es el siguiente:

1. Registro o inicio de sesión con su cuenta.
2. Selección de productos y cantidades en el catálogo.
3. Captura de la dirección de envío.
4. Revisión del resumen del pedido, incluyendo costo de envío y total.
5. Pago con tarjeta de crédito o débito, o OXXO, a través de Stripe.
6. Confirmación del pedido con número de orden.

Una vez confirmado el pago, recibirá atención y seguimiento de su pedido a través de WhatsApp.

6. Precios y moneda

Todos los precios publicados en este sitio están expresados en pesos mexicanos (MXN). Los precios pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. El precio vigente es el que se muestra al momento de realizar la compra.

7. Métodos de pago y facturación

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) y OXXO, todos procesados de forma segura mediante Stripe. No almacenamos ni tenemos acceso a los datos de su tarjeta bancaria en ningún momento.

Si requiere factura fiscal (CFDI), solicítela dentro de los 3 días naturales posteriores a su compra proporcionando sus datos fiscales completos al correo gaiamedicotradicional@gmail.com.

8. Política de envío

Realizamos envíos a todo México mediante paquetería certificada gestionada a través de Skydropx. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles a partir de la confirmación del pago. El costo de envío se calcula automáticamente según el peso y destino del pedido.

Una vez que el pedido sea despachado, el número de guía le será enviado a través de WhatsApp para que pueda dar seguimiento a su paquete.

9. Derecho de desistimiento, devoluciones y cancelaciones

Conforme a la NOM-247-SE-2021 y al artículo 92 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), el comprador tiene derecho a:

• Desistimiento sin causa: dispone de 5 días hábiles a partir de la recepción del producto para desistir de la compra, siempre que el producto se encuentre en su empaque original, sellado y sin señales de uso.
• Producto no conforme: si el producto recibido no corresponde al descrito o adquirido, tiene derecho a la devolución completa incluyendo gastos de envío.
• Cancelaciones antes del envío: sin costo adicional, reembolso completo.
• Cancelaciones después del envío: no se aceptan, salvo producto defectuoso o incorrecto.

Para iniciar cualquier devolución o cancelación, contacte a nuestro equipo vía WhatsApp o correo electrónico. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en un plazo de 10 días hábiles.

Exclusiones: por razones sanitarias, no se aceptan devoluciones de productos herbolarios cuyo sello haya sido abierto o que muestren señales de consumo parcial.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en este sitio web —incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseño gráfico y código fuente— es propiedad de Gaia Médico Tradicional y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables en México. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.

11. Uso aceptable del sitio

El usuario se compromete a:

• No utilizar el sitio para fines ilícitos o no autorizados.
• No intentar acceder a áreas restringidas del sitio o a cuentas de otros usuarios.
• No introducir virus, malware o código malicioso.
• No realizar compras fraudulentas ni usar medios de pago ajenos sin autorización.
• No reproducir, distribuir ni revender los productos adquiridos sin autorización previa.

El incumplimiento de estas condiciones podrá resultar en la cancelación de pedidos y la suspensión de la cuenta del usuario.

12. Limitación de responsabilidad

Gaia Médico Tradicionalno se hace responsable por el uso inadecuado de los productos. Los resultados del uso de los productos pueden variar de persona a persona y no se garantizan resultados específicos. El sitio web se ofrece “tal cual” y no garantizamos que esté libre de errores o interrupciones.

13. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica su aceptación.

14. Legislación aplicable y resolución de controversias

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a la competencia de los tribunales de Querétaro, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

El consumidor podrá también acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para la resolución de controversias: www.gob.mx/profeco · Teléfono del consumidor: 55 5568 8722.

15. Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre estos términos, contáctenos:

• Correo: gaiamedicotradicional@gmail.com
• WhatsApp: +524422799328